Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat kembali membuat inovasi dalam memberikan informasi yang cepat, tanggap, dan responsif kepada masyarakat. Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat mengetahui betapa pentingnya pengelolaan dalam pengaduan dan permintaan informasi terkait seputar layanan keimigrasian pada Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat. Dengan begitu, Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat membuat Layanan Inovasi SI CETAR (Imigrasi Cepat, Tanggap, dan Responsif). Inovasi ini dimaksudkan dapat langsung dirasakan oleh masyarakat terkait dalam pemberian informasi layanan, proses penyelesaian layanan keimigrasian, serta sebagai sarana pengaduan masyarakat terhadap kinerja Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat.

Layanan SI CETAR (Imigrasi Cepat, Tanggap, dan Responsif) sangat memudahkan masyarakat untuk berkomunikasi langsung dengan petugas menggunakan sarana live chat yang tersedia pada website jakartapusat.imigrasi.go.id Petugas akan merespon secara real time kepada pemohon yang membutuhkan informasi layanan keimigrasian.