Lapor Si Mayor adalah sebuah kanal layanan pengaduan/aspirasi dan informasi yang disediakan oleh Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat untuk memfasilitasi masyarakat dalam:

1. Menyampaikan aduan, kritik, saran atau masukan terkait pelayanan keimigrasian (misalnya paspor, izin tinggal, layanan keimigrasian lainnya), serta meminta informasi terkait layanan keimigrasian, prosedur, atau status permohonan.
2. Meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan kecepatan tanggapan instansi terhadap masalah atau keluhan publik.

Tujuan utamanya meliputi: memudahkan masyarakat berkomunikasi dengan instansi, meningkatkan kualitas pelayanan publik keimigrasian, serta mendukung reformasi birokrasi dan transformasi digital.