Imigrasi Jakarta Pusat Resmi Meluncurkan Layanan Informasi yang Inklusif dan Aksesibel melalui inovasi Si Mayor Smile
Jakarta, 9 September 2026 – Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat resmi meluncurkan inovasi SI MAYOR SMILE (Sistem Layanan Informasi yang Inklusif, Ramah, Aksesibel dan Bersahabat) pada Rabu, 9 September 2026. Peresmian dilakukan secara langsung oleh Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat, M. Iqbal Ma’ruf, di Kantor Imigrasi Jakarta Pusat.
SI MAYOR SMILE merupakan inovasi layanan informasi berbasis digital yang dikembangkan melalui pengembangan website Kantor Imigrasi Jakarta Pusat agar informasi keimigrasian dapat diakses dengan lebih mudah, cepat, dan setara oleh seluruh lapisan masyarakat, termasuk kelompok rentan dan penyandang disabilitas.
Inovasi ini dilengkapi dengan berbagai fitur aksesibilitas yang membantu pengguna menyesuaikan tampilan dan mengakses informasi sesuai kebutuhannya. Selain itu, inovasi ini menyediakan informasi layanan prioritas, edukasi mengenai profil disabilitas, serta penambahan pilihan bahasa asing sehingga informasi keimigrasian juga semakin mudah diakses oleh warga negara asing.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat, M. Iqbal Ma’ruf, mengatakan bahwa pemanfaatan teknologi dalam pelayanan publik harus berjalan seiring dengan upaya memberikan kesempatan yang sama bagi setiap masyarakat dalam memperoleh informasi.
“Melalui SI MAYOR SMILE, kami ingin memastikan bahwa informasi keimigrasian dapat diakses oleh siapa saja dengan lebih mudah dan nyaman. Inovasi ini bukan hanya tentang digitalisasi, tetapi tentang bagaimana teknologi dapat menghadirkan pelayanan yang lebih inklusif, ramah, dan tidak meninggalkan siapa pun.” ujar M. Iqbal Ma’ruf.
SI MAYOR SMILE pada awalnya dikembangkan untuk menjawab kebutuhan akses informasi bagi kelompok rentan dan penyandang disabilitas. Dalam proses pengembangannya, inovasi ini kemudian diperluas sehingga manfaatnya dapat dirasakan oleh seluruh lapisan masyarakat, termasuk warga negara asing yang membutuhkan informasi mengenai layanan keimigrasian.
Kehadiran inovasi ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen Kantor Imigrasi Jakarta Pusat dalam mendorong transformasi digital pelayanan publik yang tetap mengedepankan nilai kemanusiaan, kesetaraan, dan kemudahan akses.
